Secretaría de la Contraloría

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Quejas y Sugerencias
Quejas y Sugerencias
Sistema de Atención Mexiquense
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Requisitos para presentar una sugerencia o reconocimiento
¿Tiene una sugerencia ante un trámite o servicio?
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Preguntas frecuentes
 
Gestión 2011-2017

Responsabilidades

Sistema de Atención Mexiquense (SAM)

Del 1° al 30 de septiembre de 2011, se recibieron 1002 quejas, así como 123 sugerencias y 92 reconocimientos que anteriormente no se captaban, lo que significa un total de 1,217 folios atendidos.

Los datos anteriores son clara muestra de que el SAM se ha constituido en un medio de comunicación eficaz entre sociedad y gobierno.

Con la implementación del Sistema de Atención Mexiquense, cada dependencia y organismo toma conocimiento de la problemática planteada por la ciudadanía mediante sus quejas y sugerencias, para así adoptar las medidas que procedan.

 

Sanciones impuestas por la Secretaría y por los Órganos de Control Interno

Periodo

Total

Amonestación

Suspensión

Destitución

Inhabilitación

Resarcitoria

Económica

Pecuniaria

Sep 2011
Agosto 2017

20,400

5,291

1,575

614

862

576

516

10,966


Servidores Públicos Sancionados por Nivel Jerárquico

Periodo

Total

Mandos Superiores

Mandos Medios

Operativos

Particulares

Sep 2011
Agosto 2017

19,402

334

3,146

15,665

257

Manifestación de Bienes

Tipo

2005
(sep-ago)

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012
2013

2014

2015

2016

2017
Ene Ago

Total

Alta

4,025

20,795

15,842

13,362

23,820

16,865

13,401

13,314 29,181 14,649 16,910 26,968 10,931

220,063

Baja

3,010

14,347

9,130

8,849

17,469

8,707

8,350

9,462 19,927 11,373 15,287 20,208 8,930

155,049

Anualidad

-

74,841

76,105

78,799

78,706

80,546

88,411

89,026 77,984 91,650 92,031 79,850 92,997

1,000,946

Anualidad extemporánea

42

282

226

427

306

590

440

475 219 301 45 531 231

4,115

Total

7,077

110,265

101,303

101,437

120,301

106,708

110,602

112,277 127,311 117,973 124,273 127,557 113,089

1,380,173

Transparencia

Sistema de Control de Solicitudes de Información del Estado de México (SAIMEX)
SOLICITUDES DE INFORMACIÓN SEPTIEMBRE 2011 - AGOSTO 2017

Solicitudes

Solicitudes recibidas

Información Proporcionada

Información Clasificada

Solicitud Reorientada

Declaración Inexistencia

Solicitud de
Aclaración

En proceso

601

351

65

145

14

14

12

28

7

7

10

3

1

0

0

0

0

0

0

0

0
De cancelación de datos personales 2 2 0 0 0 0 0
De oposición de datos personales 1 0 1 0 0 0 0

0

0

0

0

0

0

0

TOTALES

632

360

73

155

17

15

12

%

100%

57%

12%

24%

3%

2%

2%

Contraloría Social

Comités Ciudadanos de Control y Vigilancia (COCICOVI)
SEPTIEMBRE 2011 - AGOSTO 2017

Comités Constituidos

Contralores Sociales

De Obra

Programas Sociales

De Obra

Programas Sociales

12,549

18,348

37,647

55,044

Total 30, 897

Total 92,691

 


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