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Quejas y Sugerencias
Quejas y Sugerencias
Sistema de Atención Mexiquense
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Gestión 2011-2017

Responsabilidades

Sistema de Atención Mexiquense (SAM)

Del 1° al 30 de septiembre de 2011, se recibieron 1002 quejas, así como 123 sugerencias y 92 reconocimientos que anteriormente no se captaban, lo que significa un total de 1,217 folios atendidos.

Los datos anteriores son clara muestra de que el SAM se ha constituido en un medio de comunicación eficaz entre sociedad y gobierno.

Con la implementación del Sistema de Atención Mexiquense, cada dependencia y organismo toma conocimiento de la problemática planteada por la ciudadanía mediante sus quejas y sugerencias, para así adoptar las medidas que procedan.

 

Sanciones impuestas por la Secretaría y por los Órganos de Control Interno

Periodo

Total

Amonestación

Suspensión

Destitución

Inhabilitación

Resarcitoria

Económica

Pecuniaria

Sep 2011
Dic 2016

18,120

4,646

1,282

489

688

504

449

10,062


Servidores Públicos Sancionados por Nivel Jerárquico

Periodo

Total

Mandos Superiores

Mandos Medios

Operativos

Particulares

Sep 2011
Dic 2016

17,323

285

2,763

14,049

226

Manifestación de Bienes

Tipo

2005
(sep-feb)

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012
2013

2014

2015

2016
ene-dic

Total

Alta

4,025

20,795

15,842

13,362

23,820

16,865

13,401

13,314 29,181 14,649 16,910 26,968

209,132

Baja

3,010

14,347

9,130

8,849

17,469

8,707

8,350

9,462 19,927 11,373 15,287 20,208

146,119

Anualidad

-

74,841

76,105

78,799

78,706

80,546

88,411

89,026 77,984 91,650 92,031 79,850

907,949

Anualidad extemporánea

42

282

226

427

306

590

440

475 219 301 45 531

3,884

Total

7,077

110,265

101,303

101,437

120,301

106,708

110,602

112,277 127,311 117,973 124,273 127,557

1,267,084

Transparencia

Sistema de Control de Solicitudes de Información del Estado de México (SAIMEX)
SOLICITUDES DE INFORMACIÓN SEPTIEMBRE 2011 - DICIEMBRE 2016

Solicitudes

Solicitudes recibidas

Información Proporcionada

Información Clasificada

Solicitud Reorientada

Declaración Inexistencia

Solicitud de
Aclaración

En proceso

470

267

60

115

14

14

0

28

7

7

10

3

1

0

0

0

0

0

0

0

0
De cancelación de datos personales 2 2 0 0 0 0 0
De oposición de datos personales 1 0 1 0 0 0 0

0

0

0

0

0

0

0

TOTALES

501

276

68

125

17

15

0

%

100%

55%

14%

25%

3%

3%

0%

Contraloría Social

Comités Ciudadanos de Control y Vigilancia (COCICOVI)
SEPTIEMBRE 2011 - DICIEMBRE 2016

Comités Constituidos

Contralores Sociales

De Obra

Programas Sociales

De Obra

Programas Sociales

11,354

16,623

34,062

49,869

Total 27,977

Total 83,931

 


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